兽牙语记隐私政策

更新时间：2026年06月14日
生效时间：2026年06月14日

云知声智能科技股份有限公司（以下简称"云知声"或"我们"）非常重视用户的个人信息和隐私保护。我们将按照合法、正当、必要、诚信的原则，收集、使用、存储和保护您的个人信息。

本隐私政策适用于"兽牙语记"硬件设备及手机 APP（以下简称"本产品"）向您提供的相关服务。请您在使用本产品前仔细阅读并理解本政策。您开始使用本产品或在相关页面点击同意，即表示您已了解并同意本政策。

如您不同意本政策的内容，可能无法正常使用本产品的部分或全部功能。

一、我们提供的产品与服务

兽牙语记目前包括硬件设备和手机 APP。APP 当前主要提供以下功能：

• 录音文件转写；
• 实时录音转写；
• 实时录音转译；
• AI 智能摘要；
• AI 对话。

其中，AI 智能摘要、AI 对话等智能功能会调用云知声兽牙 AI 服务，用于根据您提供或选择的录音、转写文本、对话内容等生成摘要、回答或其他处理结果。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会为了实现产品功能和服务目的，在必要范围内收集和使用您的个人信息。

1. 账号注册、登录与身份识别

如本产品提供账号注册、登录功能，我们可能会收集您的手机号码、短信验证码、账号 ID、昵称、头像等信息，用于创建账号、登录验证、账号安全保护及客服处理。

如您不提供上述信息，可能无法使用需要登录后才能使用的功能。

2. 录音、转写和转译功能

当您使用录音文件转写、实时录音转写、实时录音转译功能时，我们可能会收集和处理以下信息：

• 您录制或上传的音频文件；
• 实时录音过程中产生的音频数据；
• 音频转写后的文本内容；
• 翻译或转译结果；
• 文件名称、创建时间、处理状态等记录信息。

上述信息用于为您提供录音、转写、转译、记录查看、结果保存等服务。如您拒绝提供相关信息，我们将无法为您提供对应功能。

请您注意，录音、转写文本、翻译文本中可能包含您本人或他人的个人信息，甚至可能包含敏感个人信息。您在录音、上传或处理相关内容前，应确保相关内容来源合法，并已取得必要的授权或同意。

3. AI 智能摘要和 AI 对话功能

当您使用 AI 智能摘要、AI 对话功能时，我们可能会收集和处理以下信息：

• 您选择用于生成摘要的录音、转写文本或其他内容；
• 您在 AI 对话中输入的问题、指令、补充说明；
• AI 生成的摘要、回答、待办事项、要点提取等结果；
• 为保障服务稳定运行所需的请求时间、处理状态、错误日志等技术信息。

上述信息将用于调用云知声兽牙 AI 服务，为您生成智能摘要、问答结果或其他 AI 处理结果。

AI 生成内容由人工智能模型基于您提供的内容生成，仅供参考。您应结合实际情况自行判断其准确性、完整性和适用性。

除非另行向您明确说明并依法取得您的单独同意，我们不会将您的录音、转写文本、AI 对话内容、上传文件等用户内容用于面向不特定用户的模型训练。

4. 设备连接与管理

当您使用兽牙语记硬件设备时，我们可能会收集和处理以下信息：

• 设备名称、设备型号、设备序列号、固件版本号；
• 蓝牙连接状态、设备绑定状态、电量状态；
• 设备异常、固件升级状态、连接日志等信息。

上述信息用于完成设备绑定、设备连接、设备管理、固件升级、异常排查及售后服务。

5. 客服与问题反馈

当您通过客服、意见反馈或其他方式联系我们时，我们可能会收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图、录音文件、日志信息等，用于核实问题、处理投诉、提供售后支持和改进服务质量。

三、我们可能申请的系统权限

为了实现相关功能，本产品可能会向您申请以下系统权限。我们会在调用权限前通过系统弹窗或产品提示向您说明用途，您可以自行选择是否授权。

• 麦克风权限：用于实时录音、实时转写、实时转译等功能。
• 蓝牙或附近设备权限：用于搜索、绑定和连接兽牙语记硬件设备。
• 本地文件或媒体访问权限：用于选择、上传、导入或保存录音文件及转写结果。
• 通知权限：用于向您发送录音状态、处理完成、设备连接状态等服务通知。
• 网络权限：用于账号登录、数据传输、云端转写、AI 摘要、AI 对话、服务安全及故障排查。
• 相机或相册权限：如后续提供头像设置、图片上传或多模态文件上传功能，可能用于拍摄、选择或上传图片。

您可以在系统设置中关闭相应权限。关闭权限后，我们将不再基于该权限收集相关信息，但您可能无法使用该权限对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权已经进行的信息处理。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

我们只会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。超出保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

我们会采取合理的安全保护措施，包括但不限于加密传输、访问权限控制、日志审计、安全管理制度等，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

互联网环境并非绝对安全，我们将尽力保护您的个人信息安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并通过合理方式向您告知事件情况、可能影响及我们已采取或将要采取的处理措施。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

我们不会出售您的个人信息。

除以下情形外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息：

• 已取得您的明确同意；
• 为实现本产品功能所必需，例如调用云知声兽牙 AI 服务进行 AI 智能摘要或 AI 对话处理；
• 根据法律法规、行政机关或司法机关要求需要提供；
• 为保护您、其他用户、云知声或社会公众的生命、财产安全和合法权益所合理必要；
• 涉及公司合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形，且需要依法转让相关个人信息。

如后续本产品接入第三方 SDK、支付、订阅、统计分析、广告或其他第三方服务，我们将根据实际接入情况更新本政策，并在必要时另行取得您的同意。

六、您的个人信息权利

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，以及撤回授权、注销账号、要求解释说明个人信息处理规则等权利。

您可以通过 APP 内相关功能或联系客服的方式行使上述权利。为保障账号和信息安全，我们可能需要您提供必要信息以核验身份。我们将在收到您的请求并完成身份核验后，在法律法规要求的期限内进行处理。

在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关；
• 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；
• 涉及商业秘密；
• 法律法规规定的其他情形。

七、未成年人保护

本产品主要面向具备完全民事行为能力的成年人使用。

如您为未成年人，应在父母或其他监护人的陪同、指导和同意下使用本产品。若您是不满十四周岁的儿童，请您的监护人仔细阅读本政策，并在同意后再由您使用本产品。

如监护人发现未成年人在未取得监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，可通过本政策载明的联系方式联系我们，我们将在核实后依法处理。

八、本政策的更新

我们可能根据产品功能变化、法律法规要求或业务调整，不时更新本政策。

如本政策发生重大变更，我们将通过 APP 弹窗、公告、站内通知或其他合理方式向您提示。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策享有的权利。

若您不同意更新后的隐私政策，您可以停止使用本产品；如您继续使用本产品，即表示您已了解并同意更新后的政策内容。

九、如何联系我们

十、其他

本政策的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

如因本政策或个人信息处理相关事项产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，您可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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